Conseil départemental Cyberattaque au Département de Seine-et-Marne : le point sur la situation

Cyberattaque
Les réseaux informatiques du Département de Seine-et-Marne ont été visés par une cyberattaque © Pexels | Sora Shimazaki
Depuis le 6 novembre, le Département est victime d’une attaque informatique de grande ampleur. Tous les réseaux informatiques de la collectivité ont été coupés par mesure de sécurité. Le Département est pleinement mobilisé pour évaluer les préjudices, limiter les conséquences et rétablir les systèmes au plus vite. Le point au 30 novembre 2022.

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Dans un contexte de cyberattaque, le Département de Seine-et-Marne s'adapte pour le maintien du service public. Le paiement des prestations sociales, dont la PCH est bien maintenu. Cependant, le traitement des dossiers PCH étant fait manuellement, les versements de cette dernière ont pris un peu de retard et seront effectifs d'ici cette fin de semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malgré la situation, nous restons pleinement mobilisés pour assurer la continuité des services et des prestations sociales.

Une mobilisation globale

Face à une attaque ciblant l’ensemble de ses réseaux informatiques, le Département de Seine-et-Marne a été contraint de couper ses réseaux afin de protéger les données et isoler son système informatif. En parallèle, une plainte a été déposée le 7 novembre et une notification a été envoyée à la CNIL.

La Direction des systèmes d’information et du numérique (DSIN) est mobilisée en collaboration avec Orange cyberdéfense et avec l’aide de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI). Un diagnostic est en cours afin d’évaluer les préjudices et limiter les conséquences de cette cyberattaque.

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Plan de continuité du service public

Le Département de Seine-et-Marne est pleinement mobilisé pour continuer à assurer ses missions de service public. Les services publics (MDS, PAT, MDPH, PMI, etc.) sont ouverts au public et opérationnels.

En attendant la restauration des lignes téléphoniques fixes, la collectivité déploie des numéros de téléphones utiles afin de permettre aux usagers de joindre les différents services départementaux.

Comment contacter les services ?

Maisons départementales des solidarités (MDS)

Les 14 Maisons Départementales des Solidarités de Seine-et-Marne continuent d’accueillir du public. La prise de rendez-vous est opérationnelle sur le site rdv-solidarites.fr.

Pour tout renseignement, les usagers peuvent contacter les MDS aux numéros suivants :

  • MDS Lagny-sur-Marne : 06.07.99.59.49
  • MDS Nemours : 06.02.03.29.29
  • MDS Montereau : 06.08.00.14.66
  • MDS Mitry-Mory : 06.80.24.86.00
  • MDS Coulommiers : 07.85.74.82.78
  • MDS Noisiel : 06.80.24.85.73
  • MDS Meaux : 06.07.90.66.32
  • MDS Fontainebleau : 06.74.75.49.55
  • MDS Melun Val-de-Seine : 06.80.24.85.84
  • MDS Roissy-en-Brie : 06.76.09.50.31
  • MDS Provins : 06.34.64.42.15
  • MDS Chelles : 06.75.04.47.96
  • MDS Sénart : 06.07.19.94.25
  • MDS Tournan-en-Brie : 07.85.77.62.24

Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)

La MDPH continue d’accueillir du public aux jours et horaires habituels. Pour tout renseignement, les usagers peuvent contacter la MDPH au 06.30.33.22.31 ou par mail à l'adresse : contact@mdph77.fr.

Points Autonomie territoriaux (PAT)

Les 6 PAT et leurs antennes continuent d’accueillir du public. Les lignes téléphoniques fixes et les mails sont opérationnels.

Prestations sociales

Les droits en cours seront automatiquement renouvelés afin d’éviter toute rupture de droit d’accompagnement. La CAF assure le versement des allocations aux bénéficiaires du RSA. Il n’y aura donc aucun impact sur les allocataires du RSA, les droits sont bien maintenus.

Protection de l’enfance

Pour les informations préoccupantes, les inspecteurs d’éducation doivent contacter l’adresse suivante : cripsetm@gmail.com

Musées départementaux et château de Blandy

Les musées départementaux sont ouverts au public, excepté le musée-jardin Bourdelle actuellement fermé au public. Les sites internet des musées départementaux et du château de Blandy sont opérationnels.

Pour tout renseignement, les usagers peuvent contacter les musées et château aux numéros suivants :

Archives départementales

La consultation des archives numérisées en salle et la réservation des cotes à distance sont temporairement indisponibles. La consultation des documents papier reste cependant possible en salle de lecture à l’adresse : 248, avenue Charles Prieur 77190 Dammarie-les-Lys.

Pour tout renseignement, les usagers peuvent joindre le 07.85.61.26.46. Plus d’informations sur le site des Archives départementales de Seine-et-Marne.

Médiathèque départementale

En cas d’urgence, les usagers peuvent joindre le 06.33.16.02.55. Plus d’informations sur le site de la Médiathèque départementale.

Direction des transports

En cas d’urgence, la Direction des Transports est joignable au 06.72.98.80.03.

Direction des routes

La Direction des Routes est joignable aux numéros suivants :

  • Direction : 06.37.02.05.65
  • ARD de Coulommiers : 06.76.54.42.95
  • ARD de Meaux : 06.76.54.35.20
  • ARD de Melun : 06.76.99.64.43
  • ARD de Moret : 06.84.80.58.82
  • ARD de Provins : 06.84.80.30.20

Direction de l’eau, de l’environnement et de l’agriculture

La Direction, les responsables des services et les chargés de mission restent joignables sur leur téléphone portable. Les activités du laboratoire restent normales. Toutes les activités extérieures des autres services (réunions, prélèvements) sont assurées normalement. En cas d’urgence, la Direction de l’Eau, de l’Environnement et de l’Agriculture est joignable au 06.76.09.50.41.

Direction des sports

En cas d’urgence, la Direction des Sports est joignable au 06.72.31.66.17.

La Direction de l'architecture, des bâtiments et des collèges

En cas d'urgence, la Direction de l'architecture, des bâtiments et des collèges est joignable au 06.08.63.24.26

La Direction de l'Aménagement et du développement des territoires

L'accompagnement des communes et des intercommunalités dans leurs projets d'investissements est maintenu et le suivi des grands dossiers d'aménagement continue. Vous pouvez joindre la direction au 06.74.01.72.98

Direction des Affaires culturelles

La campagne de subventions 2023 se déroule normalement. Les services accuseront réception des dossiers reçus exclusivement par voie postale.